Un­se­re For­schung: Ri­go­ros und Re­le­vant

„Wir sind international bekannt für unsere führende Expertise zu Digitalen Dienstleistungen, dynamischen Geschäftsprozessen sowie der Gestaltung und Emergenz innovativer Informationssysteme.”

Prof. Dr. Daniel Beverungen,
Lehrstuhlinhaber

Seit etwa 20 Jahren entwickeln wir neue Methoden und Tools, um digitale Dienstleistungen zu entwickeln, zu erbringen und zu analysieren. Prägend sind u.a. unsere Konzeptualisierung intelligenter Dienstleistungen (Smart Services), die DIN SPEC 33453 "Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme" und unsere Forschungsarbeiten zu digitalen Dienstleistungsökosystemen.

Das Geschäftsprozessmanagement (BPM) prägt unsere Forschungsarbeit ebenso stark. Wir untersuchen dynamische Effekte, die Geschäftsprozesse im betrieblichen Alltag transformieren. Ein spezifischer Forschungsschwerpunkt ist die Frage, wie aus Workarounds strukturelle Prozessinnovationen entwickelt werden können.

Unter dem Dach des SICP entwickeln wir mit starken Industriepartnern neue Lösungsperspektiven, Funktionen und Nutzungsszenarien für ERP-Systeme wie SAP S4/HANA, Digitale Datenräume und Plattformen. Ein besonderer Kompetenzausweis ist unser Use Case Vernetzte Kulturplattformen als Teil des Projekts Datenraum Kultur – einem IT-Flaggschiffprojekt der Bundesregierung.

For­schungs­pro­jek­te

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Werden Sie zum digitalen Champion!

Ob studienbegleitend im Bachelor- oder Masterstudium, oder als wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in zur Promotion: Mit unserem exzellenten Forschungsausweis, besten Industriekontakten, führenden internationalen Partnern und einem netten Team bieten wir Ihnen spannende Perspektiven für Ihre persönliche Weiterentwickliung. Bewerben Sie sich jetzt und forschen Sie gemeinsam mit uns!

Fach­bü­cher

Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung, Band 1

Geschäftsmodelle – Methoden – Umsetzungsbeispiele

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Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung, Band 2

Prozesse – Transformation – Wertschöpfungsnetzwerke

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Interaktive Einkaufserlebnisse in Innenstädten

Digitale Dienstleistungen mit der smartmarket²-Plattform

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Interaktive Einkaufserlebnisse in Innenstädten

Digitale Dienstleistungen mit der smartmarket²-Plattform

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Gespräche zwischen Mitarbeitenden.
Mitarbeitende tauschen sich aus.
Mitarbeitende tauschen sich auf Sofa aus.

Konferenzen und Workshops

Als Herausgeber für die Zeitschrift BISE, als Track Chairs für (inter-)nationale Konferenzen und Workshops und als Herausgeber von Büchern vernetzen wir Communities und verbreiten wir neues Wissen.